Питання-відповіді

Стаціонарні телефони: як відключити і скільки це коштує?

“Домашнім стаціонарним телефоном не користуюся вже давно. Але через те, що апарат під’єднаний, щомісяця приходять квитанції на оплату послуг зв’язку – в межах 100 гривень. Чула, що телефон можна відключити взагалі або на певний термін. Скажіть, будь ласка, чи це правда, що дію такого телефонного зв’язку можна призупинити, на який час і скільки за це доведеться заплатити? А також, що робити, якщо я вирішу відмовитися від нього назавжди, куди звертатися і наскільки тривалою є така процедура?” Ольга Куспись, м. Львів

Електротранспорт: де придбати квиток для проїзду дешевше?

“Тарифи на проїзд в електротранспорті Львова зросли. Купити квиток у водія дорожче, аніж у кіоску. Та навіть на залізничному вокзалі такого кіоску не знайти... Купувати абонемент, якщо я їжджу трамваєм два рази на тиждень, невигідно. На телефон не надіюся, оскільки він може розрядитися чи зависнути при пред’явленні SMS-квитка контролерові. Чому не на всіх зупинках громадського транспорту у Львові є кіоски і термінали, де можна придбати квиток дешевше, та що підтверджує, що квиток, куплений за допомоги смартфона є проїзним документом?” Андрій Моравський, м. Львів

Підвищення тарифів на воду: коли і на скільки?

“В медіапросторі обговорюють чергове підвищення тарифів на послугу водопостачання та водовідведення у Львові. Вода в нас скоро буде “золота”, зважаючи на ціну. А от із якістю є проблеми… Поясніть, будь ласка, що передує підвищенню тарифів, коли чекати нових цін на воду в платіжках та де відбудуться громадські слухання з цього питання?” Іван Запотічний, м. Львів

Чому з кранів тече вода жовтого кольору?

«Час від часу буває, що з крану тече жовтувата вода. Також часто вода буває недостатньо гарячою або її взагалі немає. Водночас рахунки в платіжках за воду ніяк не зменшуються. Уточніть, будь ласка, чому питна вода з кранів буває неприродного кольору та куди звертатись, аби на такі питання швидко реагували?» Катерина Замченко, м. Львів

Неякісна напруга у помешканні: що робити?

«Помічаю в квартирі різкі перепади напруги. Тиждень тому згорів доволі дорогий телевізор. Підозрюю, що через неякісну напругу. Скажіть, будь ласка, що робити, якщо у помешканні часті перепади напруги і чи реально щось компенсувати за втрачену побутову техніку?» Максим Підболячний, м. Львів

Як добровольцям отримати статус учасника бойових дій?

«Воював у 2014 році як доброволець в окремій зведеній штурмовій роті «Карпатська Січ». До цього часу офіційно підтвердження перебування в зоні АТО не маю. Не маю пільг і не можу отримати земельну ділянку. Із 1 січня офіційно добровольців мали би визнати. Уточніть, чи зможу я нині отримати посвідчення УБД, що для цього потрібно і куди звертатись?» Олег «Рижий», м. Львів

Застряг у ліфті: куди звернутися по допомогу?

“Ось уже кілька днів не працює ліфт у будинку на вул. Наукова, 55 (3 під’їзд). До того ж щодня хтось із мешканців будинку (були й діти) застрягав у ньому. Ліфт уже експлуатують більш ніж 40 років, поломки усувають, підрубуючи двері сокирою. Скажіть, будь ласка, хто відповідає за ліфтове господарство в будинках та куди звернутися по допомогу, якщо застряг у ліфті?” Зоряна Дошна, м. Львів

Електротранспорт: якими маршрутами їздить?

“Зауважила, що останнім часом деякі трамваї і тролейбуси у Львові змінили свої маршрути. Пригадую, що трамвай №1 курсував із залізничного вокзалу через центр і знову повертався на вокзал, а тепер їде на Погулянку. Уточніть, будь ласка, якими маршрутами нині їздить електротранспорт у Львові”. Галина Микитка, м. Львів

З дитиною за кордон: які документи знадобляться?

“Розпочався сезон канікул і відпусток. Збираюсь із 15-річною дитиною за кордон на новорічно-різдвяні свята. Проте з чоловіком розлучена. Розкажіть, будь ласка, як перетнути кордон без зайвих клопотів, які документи для цього потрібні?” Ірина Токар, м. Львів

Зникло світло: куди звертатись?

«Почастішали випадки, коли зникає в будинку світло. Буває проблематично додзвонитись у Львівобленерго. Звернення мешканців до голови ОСББ малоефективні. Скажіть, будь ласка, куди звертатись із питанням відключення світла, щоб якнайшвидше відреагували?» Ігор Захар, м. Львів

Електротранспорт: чи поїде тролейбус вулицею Джорджа Вашингтона?

«Львів’яни, які мешкають у районі вулиці Джорджа Вашингтона, роками не мають нормального транспортного сполучення. Коли ми заселилися, це був новий район, де було кілька будинків. Тож мережа громадського транспорту не була сформована. Трамвай №2 до кінця Личаківської та тролейбус вулицею Зелена – це все, що було. Обіцяли продовжити трамвайну колію Пасічною та провести тролейбусну лінію зі Зеленої вулицею Джорджа Вашингтона. Скажіть, чи є таки в планах міста збудувати нові мережі для електротранспорту в цьому напрямку?» Марія Кітраль, м. Львів

Як часто повинні прибирати у під’їздах?

«Мешкаю у дев’ятиповерховому будинку. За утримання будинку і прибудинкової території щомісяця сплачую близько 230 гривень. Та регулярне, зокрема вологе прибирання, нечасто буває. Якщо й буває, то неприємний запах від безпритульних котів нікуди не дівається, а лише посилюється. Уточніть, як часто прибиральниці повинні мити сходові майданчики та що ще входить в їхні обов’язки?» Ольга Білозерська, м. Львів

Речі для нужденних: куди віднести?

«Останнім часом назбиралось вдома чимало одягу в доброму стані. Раніше приносила речі в контейнер, який стояв на вулиці Симоненка (біля церкви Ольги і Володимира), але там уже його немає. Підкажіть, будь ласка, куди нині у Львові можна віднести одяг, взуття, які ще повторно можна використати?» Наталія Зубенко, м. Львів

ЛКП “Лев”: як взяти на виховання безпритульного собаку?

“Давно мрію про домашнього улюбленця. Знаю, що можна взяти на виховання собаку з ЛКП “Лев”. Уточніть, будь ласка, яка це зробити, скільки часу знадобиться, щоб стати господарем тварини і чи лише собаку можна взяти додому?” Ірина Смотрич, м. Львів

Електротранспорт: які є способи оплати за проїзд?

“Періодично користуюсь трамваями та тролейбусами у Львові. Через велику кількість пасажирів у час пік незручно передавати гроші за квиток водію. Кілька разів купувала квиток через додаток Приват24. Не одразу вдається закомпостувати у такий спосіб придбаний квиток, через що контролери мали претензії до мене і штрафували. Скажіть, які нині ще є доступні і зручні способи оплати за проїзд в львівському електротранспорті?” Ярина Кузьміна, м. Львів

Підготовка до зими: чим посипатимуть львівські вулиці?

“Перший сніг для Львова останніми роками – суцільний виклик. Комунальники не можуть впоратись зі стихією, маршрутки їздять погано, на дорогах затори, на тротуарах одразу стає слизько, де ніхто не убезпечений від переломів. Цікаво, чи посипатимуть лише піском цього року вулиці, після чого навесні львів’яни потерпають від піщаних бур, чи ще чимось іншим?” Марія Білас, м. Львів

Перепустка для проїзду в центр міста: куди звертатися?

“Довший час проживав за кордоном. Повернувшись, довідався, що діють обмеження щодо заїзду автомобілем в центральну частину Львова і що для цього потрібна спеціальна перепустка. Скажіть, будь ласка, де можна одержати таку перепустку, скільки часу вона діятиме та як відновити її за потреби?” Ігор Зозуля, м. Львів

Потяги: хто має право на безкоштовний проїзд?

“Мої діти нечасто користуються залізничним транспортом. Учора була потреба приміським потягом добратись за місто із дітьми (у мене їх троє). Відомо, що діти з багатодітних сімей мають право на безкоштовний проїзд у приміських потягах. Та нам відмовили в цьому праві, зазначивши, що приміський потяг – регіональний швидкісний. Поясніть, будь ласка,чи можуть діти з багатодітних сімей безкоштовно їздити в потягах, і хто ще, окрім них, має таке право?” Марія Чорній, м. Львів

Проблеми з опаленням: куди звертатися?

“У Львові розпочався опалювальний сезон для населення. В моєму будинку, що на вул. Довженка, 16, опалення досі немає (станом на 31 жовтня). Звертались у ЛКП. Там уже два дні обіцяють увімкнути його, але безрезультатно… Скажіть, будь ласка, куди звернутися, щоб мене почули, і чому в квартири тепло подають із перебоями?” Євген Краснопольський, м. Львів

Е-табло на зупинках: чому працюють із перебоями?

«На роботу і з роботи звикла добиратися трамваями. У місті майже на кожній зупинці громадського транспорту встановлені електронні табло, які інформують про час прибуття трамваїв чи зміну їхнього маршруту. Але часто вони працюють зі збоями в системі. Поясніть, чому електронні дисплеї періодично не відображають потрібну інформацію про рух транспорту?» Ірина Голоднюк, м. Львів

Вуличне освітлення: коли повинні вмикати світло?

«Щодня доводиться на роботу і з роботи ходити пішки. Зараз швидше темніє на вулиці, тож поки йду додому (близько 18.00), вуличне освітлення в міських парках ще не вмикають. Уточніть, коли повинні вмикати та вимикати світло на вулицях?» Ірина Білінська, м. Львів
0.9761 / 4.16MB / SQL:{query_count}